Konsumentfrågor
Konsumentpolitikens målsättning är att ge konsumenter makt och möjlighet att göra aktiva och medvetna val. För detta krävs ett grundläggande lagstadgat konsument¬skydd samt en effektiv och väl fungerande kontroll av att lagstiftningen efterlevs. Därutöver
Inom ramen för konsumentpolitiken finns ett antal myndigheter som har i uppdrag att verkställa regeringens konsumentpolitik:
- Konsumentverket med Konsumentombudsmannen,
- Allmänna reklamationsnämnden,
- Fastighetsmäklarnämnden,
- Marknadsdomstolen samt
- Resegarantinämnden.
Myndigheternas roll är bland annat att informera om det konsumentskydd som finns samt att kontrollera att lagstiftningen efterlevs. Eftersom konsumentfrågor berör många olika samhällsområden arbetar regeringen för att konsumentpolitikens mål får genomslag inom alla relevanta politikområden. Inom dessa områden finns det flera andra myndigheter som är viktiga aktörer i regeringens konsumentpolitiska arbete, t.ex. Finansinspektionen, Post- och telestyrelsen samt Energimarknadsinspektionen.
Miljömärkningarna Svanen och Blomman
En annan aktör inom konsumentpolitiken är det statliga bolaget SIS Miljömärkning AB som på regeringens uppdrag bl.a. driver miljömärkningarna Svanen och Blomman i Sverige.
Statligt stöd till frivilligorganisationer
Konsumentpolitiken omfattar även statligt stöd till frivilligorganisationer som arbetar med konsumentrelaterade frågor. Det statliga stödet till organisationer på konsumentområdet är sedan 1 januari 2008 reglerat i en förordning, som administreras av Konsumentverket.
Konsumentvägledning m.m.
De kommunala konsumentvägledarna utgör en viktig länk mellan myndigheter och enskilda konsumenter. De kommunala budget- och skuldrådgivarna är andra viktiga aktörer inom konsumentpolitiken, liksom de branschfinansierade rådgivningsbyråerna.
Internationellt arbete med konsumentfrågor
För den enskilde konsumenten är det viktigt med ett högt konsumentskydd även utanför Sveriges gränser, inte minst vid t.ex. resor eller när man köper varor via Internet. Regeringen arbetar därför för ett högt konsumentskydd internationellt, framför allt inom Europeiska Unionen. Ett internationellt samarbete om konsumentfrågor finns även inom Nordiska ministerrådet samt OECD.
Konsumentskyddet inom EU
Inom EU-gemenskapen finns i dag en grundläggande lagstiftning för konsumentskydd och ett samarbete mellan nationella tillsynsmyndigheter kring gränsöverskridande överträdelser av konsumentskyddslagstiftningen . EU:s konsumentministrar har också antagit en gemensam strategi för konsumentpolitiken.
